Responsable del Tratamiento

Identidad: relulbafelorbeosa

Dirección postal: Zaramaga Kalea, 1, Local 1.05, 01013 Vitoria-Gasteiz, Álava, España

Teléfono de contacto: +34 643 083 720

Correo electrónico: help@relulbafelorbeosa.com

relulbafelorbeosa actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de nuestros canales digitales y presenciales.

Datos que Recopilamos

La información que recogemos depende del tipo de interacción que mantienes con nosotros. En general, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil o fijo
• Dirección postal completa
• DNI o NIE cuando sea legalmente necesario

Datos financieros y económicos

Cuando solicitas nuestros servicios de planificación financiera, podemos necesitar información sobre tu situación económica para ofrecerte asesoramiento personalizado:

• Información sobre ingresos mensuales o anuales
• Detalles sobre gastos habituales y obligaciones financieras
• Información sobre activos y patrimonio (solo si es relevante)
• Objetivos financieros y horizonte temporal de planificación

Datos de navegación y técnicos

• Dirección IP desde la que accedes
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso a nuestra web

Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

1. Prestación de servicios de asesoramiento financiero: Para proporcionarte orientación personalizada sobre planificación financiera, gestión de presupuesto y estrategias de ahorro. Base legal: ejecución del contrato y tu consentimiento.
2. Gestión de consultas y comunicaciones: Para responder a tus preguntas, solicitudes de información o reclamaciones a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono. Base legal: interés legítimo y ejecución precontractual.
3. Mejora de nuestros servicios: Para analizar cómo utilizas nuestro sitio web y servicios con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades. Base legal: tu consentimiento e interés legítimo.
4. Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con requisitos normativos aplicables al sector financiero y fiscal en España. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales.
5. Envío de comunicaciones comerciales: Para enviarte información sobre nuestros servicios, contenido educativo sobre finanzas personales y novedades de relulbafelorbeosa, siempre que hayas consentido recibirlas. Base legal: tu consentimiento expreso.
6. Gestión administrativa y contable: Para llevar la contabilidad, facturación y gestión administrativa derivada de la relación contractual. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones legales.

Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, teniendo en cuenta los siguientes criterios:

• Datos de clientes activos: Mientras dure la relación contractual y posteriormente durante el plazo legalmente establecido para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (generalmente 6 años desde la última interacción).
• Datos de consultas y contacto: Durante 2 años desde la última comunicación, salvo que solicites su supresión antes.
• Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la cancelación de la suscripción.
• Datos de navegación: Los datos técnicos se conservan durante un máximo de 2 años para análisis estadísticos.

Una vez transcurridos los plazos de conservación aplicables, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales o a su anonimización irreversible para fines estadísticos.

Destinatarios de los Datos

Tus datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar servicios. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de gestión de correo electrónico y comunicaciones
• Herramientas de análisis web y estadísticas
• Servicios de contabilidad y asesoría fiscal

Organismos públicos y autoridades

Podemos comunicar tus datos a autoridades públicas cuando sea legalmente obligatorio: Agencia Tributaria, juzgados y tribunales, fuerzas de seguridad del Estado u otros organismos con competencia legal.

Tus Derechos

Como titular de los datos personales, el RGPD y la LOPDGDD te reconocen los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho	Descripción
Acceso	Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos y acceder a ellos
Rectificación	Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión	Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición	Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Limitación	Solicitar que limitemos el tratamiento en situaciones específicas
Portabilidad	Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
Retirada del consentimiento	Revocar el consentimiento otorgado sin efectos retroactivos

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a nosotros mediante:

• Correo electrónico a help@relulbafelorbeosa.com indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Correo postal a Zaramaga Kalea, 1, Local 1.05, 01013 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
• Llamada telefónica al +34 643 083 720 en horario de atención

Deberás acreditar tu identidad mediante copia de DNI o documento equivalente. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción, pudiendo ampliarse dos meses más en caso de especial complejidad.

Medidas de Seguridad

La seguridad de tus datos personales es una prioridad absoluta para relulbafelorbeosa. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están cifradas mediante protocolos seguros
• Control de acceso: Solo personal autorizado con necesidad de conocimiento tiene acceso a datos personales
• Copias de seguridad: Realizamos backups periódicos en servidores seguros para prevenir pérdida de información
• Actualizaciones de seguridad: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y confidencialidad
• Auditorías regulares: Realizamos revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos proteger tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones para personalizar tu experiencia
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de terceros: Procedentes de servicios externos integrados en nuestra web

Puedes gestionar o eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. La desactivación de cookies puede afectar a la funcionalidad de algunas características del sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para proporcionarnos datos personales. Entre 14 y 18 años, puedes dar tu consentimiento pero informaremos a tus representantes legales sobre el tratamiento que realizaremos con tus datos.

Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin la debida autorización, procederemos a eliminarla de inmediato.

Actualizaciones de esta Política

relulbafelorbeosa se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o en nuestras prácticas empresariales.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Si realizamos cambios sustanciales que afecten significativamente al tratamiento de tus datos, te informaremos mediante correo electrónico o aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.